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A Gontijo está entre as empresas indicadas ao Prêmio Reclame AQUI 2026, uma das maiores e mais respeitadas premiações de atendimento e reputação do Brasil. Ser indicada não é um reconhecimento automático: é o resultado de meses de histórico público de avaliações, reclamações resolvidas e relacionamento com quem viaja com a empresa.
Agora, a decisão sobre quem será a empresa campeã de cada categoria está nas mãos dos próprios usuários do Reclame AQUI e é exatamente por isso que o seu voto importa.
O Prêmio Reclame AQUI é considerado o maior reconhecimento de atendimento e reputação do país. Diferente de premiações baseadas em pesquisas pontuais, ele parte de um critério mais rigoroso: a plataforma analisa o histórico público de reputação das empresas ao longo de um período de seis meses, avaliando indicadores como índice de solução de problemas, nota de avaliação dos consumidores e índice de voltar a fazer negócio.
Somente empresas que atingem níveis mínimos de reputação, classificados como "Bom", "Ótimo" ou "RA1000" (o selo mais alto da plataforma), avançam para a fase de categorização e, posteriormente, para a lista de indicadas. Isso significa que estar entre as indicadas já é, por si, um reflexo de um padrão consistente de atendimento ao longo do tempo, e não um resultado pontual ou de campanha.
Depois da fase de indicação, o prêmio entra na etapa decisiva: a votação popular, aberta a qualquer pessoa com cadastro no site do Reclame AQUI.
A jornada da Gontijo até a indicação passou por critérios técnicos e objetivos definidos no regulamento oficial do prêmio. A empresa precisou manter reputação mínima "Bom" na plataforma, não registrar histórico de reputação "Suspensa" e permanecer dentro do grupo de empresas mais bem avaliadas de sua categoria, considerando indicadores de avaliação, solução de problemas e satisfação de quem já usou os serviços.
Isso reforça um ponto importante: a indicação da Gontijo não depende de divulgação, publicidade ou esforço de marketing: ela é consequência direta do relacionamento real com os passageiros ao longo dos últimos meses. A votação popular, por sua vez, é o momento em que essa reputação construída no dia a dia pode se transformar em reconhecimento público, através da escolha de quem já viveu essa experiência.
Cada categoria do prêmio pode reunir até 15 empresas indicadas, e a disputa pela posição de campeã é decidida pela soma de votos, ponderada por um fator relacionado à reputação de cada empresa no momento da votação. Isso significa que quanto mais pessoas participarem da votação reconhecendo o atendimento da Gontijo, maior a chance de a empresa consolidar essa posição dentro de sua categoria.
Diferente de outras formas de reconhecimento, aqui não existe atalho: não há como comprar posição, e o regulamento do prêmio proíbe expressamente qualquer tentativa de indução ao voto por meio de benefícios, descontos ou vantagens. O reconhecimento, portanto, vem exclusivamente da percepção genuína de quem já foi atendido pela empresa, o que torna cada voto ainda mais representativo.
Votar é um processo simples, feito inteiramente pelo site oficial do Reclame AQUI, e leva menos de um minuto.
Entre diretamente na página do Prêmio Reclame AQUI 2026 no site do Reclame AQUI. Evite acessar por links de terceiros ou fontes não oficiais. A votação só é validada quando feita pelo canal oficial da plataforma.
Só é possível votar com uma conta ativa no Reclame AQUI. Se você já é cadastrado, basta fazer login normalmente com seu e-mail e senha. Se ainda não tem conta, o cadastro é gratuito, rápido e pode ser feito no próprio momento da votação, não sendo necessário ter feito uma reclamação anteriormente para poder votar.
Dentro da página do prêmio, navegue até a categoria em que a Gontijo está concorrendo. As empresas indicadas de cada categoria aparecem listadas lado a lado, geralmente com nome, logo e reputação atual.
Selecione a Gontijo dentro da categoria e confirme sua escolha.
Porém, atenção:
A votação popular do Prêmio Reclame AQUI 2026 acontece de 02/09/2026 a 05/11/2026, às 23h59 (horário de Brasília). Após o encerramento desse prazo, nenhum voto adicional é contabilizado, e o resultado segue para apuração final. Por isso, quanto antes você votar, mais tempo o seu reconhecimento tem para contar dentro do período de disputa.
Encerrado o período de votação, o Reclame AQUI realiza uma nova checagem de reputação de todas as empresas indicadas antes de definir oficialmente as campeãs, uma forma de garantir que o resultado reflita tanto os votos recebidos quanto a manutenção do padrão de atendimento até o fim do processo.
O resultado é anunciado exclusivamente durante a cerimônia oficial de premiação, sem qualquer divulgação de dados parciais antes da data do evento.
Preciso pagar alguma coisa para votar? Não. A votação é totalmente gratuita e feita diretamente no site oficial do Reclame AQUI, sem qualquer custo para o eleitor.
Preciso já ter feito uma reclamação sobre a Gontijo para poder votar? Não. Qualquer pessoa com cadastro no Reclame AQUI pode votar, independentemente de já ter registrado uma reclamação ou avaliação sobre a empresa.
Posso votar mais de uma vez? Não. Cada pessoa cadastrada pode votar em apenas uma empresa por categoria, e esse voto não pode ser trocado depois de confirmado.
Recebo alguma vantagem, desconto ou benefício por votar? Não, a votação é uma manifestação espontânea de reconhecimento, sem qualquer vínculo com benefícios, descontos ou vantagens. O objetivo é reconhecer o histórico real de atendimento da empresa.
Funcionários ou parceiros da Gontijo podem votar? Sim, desde que tenham cadastro próprio e regular no site do Reclame AQUI, seguindo as mesmas regras aplicadas a qualquer outro eleitor.
Quando saberemos o resultado da votação? O resultado é divulgado exclusivamente durante a cerimônia oficial de premiação, não havendo apresentação de resultados parciais em nenhum momento antes da data do evento.
O que significa o selo RA1000 que aparece ao lado do nome de algumas empresas? É o selo mais alto de reputação da plataforma Reclame AQUI, concedido a empresas que mantêm um padrão consistente de excelência na solução de problemas e satisfação dos consumidores ao longo do tempo.
Se você já viajou com a Gontijo e reconhece esse histórico de atendimento, vote agora na página oficial do prêmio. Leva menos de um minuto e é uma forma simples de valorizar quem trabalha todos os dias para melhorar a experiência de quem viaja com a gente.
Estrada é a nossa Paixão!
